«Tengo que subir más cosas a Instagram» es una frase que oigo a casi todos los autónomos con los que trabajo. Y casi ninguno tiene tiempo para hacerlo. La buena noticia es que para un negocio local no hace falta publicar a diario ni bailar en vídeos: con una hora a la semana bien aprovechada, Instagram te ayuda a que los vecinos te conozcan y a que quien te encuentra en Google se fíe de ti. Así es como lo organizaría yo.

Respuesta corta: deja el perfil bien hecho una vez (nombre con tu zona, biografía clara, enlace a WhatsApp o a tu web, historias destacadas), y cada semana dedica una hora a grabar y preparar tres publicaciones: un vídeo corto de tu trabajo, una foto o carrusel útil y varias historias del día a día. Contesta todos los mensajes y comentarios. Lo que cuenta son los mensajes y las visitas que te traen, no los seguidores.

Primero, el perfil (se hace una sola vez)

• Nombre: el de tu negocio y lo que haces con tu zona, porque ese campo aparece en la búsqueda de Instagram: «Lola Peluquería · Alcorcón».
• Biografía: qué haces, para quién y dónde, en dos líneas. Y una llamada: «Pide cita por WhatsApp 👇».
• Enlace: a tu WhatsApp o a la página de tu web donde se pide cita. Si no lo tienes montado, mira cómo configurar WhatsApp Business.
• Cuenta profesional (de empresa o creador): es gratis y te da estadísticas y botones de contacto.
• Historias destacadas: servicios, precios u horarios, opiniones de clientes y cómo llegar. Es lo primero que mira alguien que te descubre.

Tu hora a la semana

15 minutos: grabar

Durante la semana, mientras trabajas, graba clips cortos con el móvil en vertical: un antes y después, unas manos trabajando, el local abriendo por la mañana, un producto que acaba de llegar. No hace falta salir tú si no quieres. Diez clips de pocos segundos dan para toda la semana.

30 minutos: preparar tres publicaciones

1. Un vídeo corto (reel) con tu trabajo: el formato que más gente nueva ve. Pocos segundos, una idea, un texto en pantalla que diga qué es y dónde.
2. Una foto o carrusel útil: un consejo de tu oficio, una pregunta que te hacen mucho, un precio orientativo. Que alguien quiera guardarlo.
3. Algo de confianza: la opinión de un cliente (con su permiso), una reseña de Google, tu equipo, una novedad del local.

Prográmalas desde la aplicación o desde Meta Business Suite para que salgan solas durante la semana. Si te atascas con los textos, ChatGPT ayuda con ideas y borradores; te conté hasta dónde en ChatGPT para el marketing de tu negocio.

15 minutos: contestar

Mensajes directos, comentarios y menciones. Para un negocio local, un mensaje bien contestado vale más que cien «me gusta». Las historias del día a día, sube las que quieras cuando las tengas: no necesitan preparación.

Ideas de publicaciones para un negocio local

• Antes y después de un trabajo.
• «Lo que más nos preguntáis»: una pregunta y su respuesta.
• Un error común de tus clientes y cómo evitarlo.
• Presentación de quien trabaja contigo.
• Una reseña de Google convertida en imagen (y de paso, recordar que pueden dejar la suya: te conté cómo pedir reseñas).
• Algo del barrio: un evento, una colaboración con el negocio de al lado.
• Novedades, horarios especiales y ofertas de temporada.

Para no improvisar cada semana, apúntalas en un calendario sencillo. Te sirve la plantilla de calendario para redes sociales que tengo en el blog.

Cómo saber si te sirve

Olvídate de contar seguidores. Una vez al mes, mira en las estadísticas de la cuenta profesional:

• Mensajes y clics en el enlace: personas que dieron el paso de contactarte.
• Cuentas alcanzadas que no te siguen: si crece, te está descubriendo gente nueva.
• Qué publicaciones se guardan y se comparten: haz más de esas.

Si quieres algo más completo para comparar mes a mes, tienes la plantilla para medir el engagement. Y cuando lo que publicas funcione, unos pocos euros en promocionar esa publicación entre la gente de tu zona multiplican su efecto: lo cuento en publicidad online para autónomos.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas veces a la semana tengo que publicar?

Para un negocio local, dos o tres publicaciones a la semana y algunas historias son suficientes si las mantienes en el tiempo. La constancia cuenta más que la cantidad.

¿Tengo que salir yo en los vídeos?

No es obligatorio. Las manos trabajando, el local, el producto o el antes y después funcionan muy bien. Salir de vez en cuando ayuda a que te conozcan, pero no es imprescindible.

¿Merece la pena pagar para promocionar publicaciones?

Sí, con un presupuesto pequeño y limitado a tu zona, sobre todo para dar más alcance a una publicación que ya ha funcionado bien sin pagar.

¿Instagram o Facebook?

Depende de tu cliente. Puedes publicar a la vez en los dos desde Meta Business Suite y ver después en cuál te llegan más mensajes.